Cuando pensamos en automatizar ciertos procesos e integrar soluciones digitales nos asalta la duda de si realmente son seguros, y más aún, cuando estamos hablado del proceso de pago. Por ello, creemos importante destacar algunos aspectos que nos ayuden a comprender mejor el proceso:
“Adquiriencia”: El flujo del proceso de pago con tarjeta.
¿Qué ocurre cuando realizamos un pago con tarjeta en un establecimiento?
- Captura de pago: El comercio recoge los datos de tarjeta que son enviados a la entidad que gestiona la pasarela de pago.
- Se envían los datos en forma cifrada a la red de tarjetas correspondiente (MasterCard, VISA…)
- Solicitud de autorización: MasterCard, VISA, o la entidad correspondiente envía los datos de la transacción al emisor para obtener la autorización del mismo.
- Respuesta al emisor: El banco emisor autoriza la transacción y reenvía la respuesta al establecimiento.
- El banco emisor dirige el pago a la entidad que gestiona la pasarela y ésta la deposita en la cuenta del comercio.
La seguridad de la transacción es prioritaria a la hora de implementar esta tecnología por lo que el proceso es relativamente complejo. Además, la legislación contempla el endurecimiento de las comprobaciones a la hora de autorizar los pagos cuando los importes son más elevados.
Tipos de pasarelas de pago
Existen dos tipos de soluciones de pasarela de pago:
- Pago Presencial: En este caso el pago con tarjeta está integrado en sistema de gestión y venta (Ágora) permitiendo la transferencia automática del importe al terminal de pago. En este sentido, existen varios subtipos:
- Cobro presencial atendido: Utilizado con frecuencia en locales de comida rápida.
- El cobro en Mesa Integrado (CMI): En el que el importe a cobrar es importado desde el TPV.
- El cobro presencial para vending.
- El cobro presencial todo en uno: se realiza a través de un dispositivo que sirve como comandera y desde el que se pueden realizar a su vez pagos con tarjeta.
- Pago en comercio electrónico o también QR (el pago por comercio electrónico a través de la lectura del código QR ubicado en la mesa del restaurante. Está solución permite a los restaurantes, ofrecer una forma de pago adicional a los clientes, 100% segura, digital y responsable con el medio ambiente ya que el ticket se descarga en formato digital en el Smartphone del cliente).
Dentro de este marco de soluciones es importante identificar cuál es la más adecuada para tu negocio. Si tienes dudas, puedes contactar con nosotros.
Ventajas de las pasarelas de pago
Las pasarelas de pago desempeñan un papel fundamental en el comercio electrónico y en la realización de transacciones en línea. Son sistemas que permiten el procesamiento seguro y eficiente de pagos electrónicos entre un comprador y un vendedor.
A continuación, se presentan algunas de las principales razones que destacan la importancia de las pasarelas de pago:
- Seguridad: Las pasarelas de pago brindan una capa adicional de seguridad al cifrar los datos confidenciales del cliente, como los detalles de la tarjeta de crédito, y garantizar su transmisión segura a través de Internet. Esto ayuda a prevenir el robo de información y el fraude, generando confianza tanto en los compradores como en los vendedores.
- Conveniencia: Permiten a los compradores realizar pagos en línea de forma rápida y sencilla, evitando la necesidad de realizar transacciones en efectivo o por otros medios tradicionales. Además, las pasarelas de pago ofrecen diversas opciones de pago, como tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y billeteras electrónicas, lo que aumenta la comodidad para los clientes.
- Internacionalización: Las pasarelas de pago facilitan la expansión de los negocios a nivel internacional al permitir transacciones en diferentes monedas y ofrecer métodos de pago localizados. Esto ayuda a superar las barreras geográficas y a llegar a un público más amplio, lo que puede impulsar el crecimiento y las oportunidades de negocio.
- Velocidad y eficiencia: Las transacciones realizadas a través de pasarelas de pago suelen ser rápidas y eficientes. Los pagos se procesan en tiempo real, lo que significa que las transacciones se completan de forma inmediata o en pocos minutos. Esto mejora la experiencia del cliente al reducir el tiempo de espera y agilizar el proceso de compra.
- Integración con plataformas y sistemas de comercio electrónico: Las pasarelas de pago se integran fácilmente con diversas plataformas y sistemas de comercio electrónico, como tiendas en línea y aplicaciones móviles. Esto permite a los vendedores automatizar el proceso de pago y gestionar de manera más eficiente las transacciones, incluyendo la generación de informes, el seguimiento de ventas y la gestión del inventario.
